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Título

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Recepcionista em Consultório Odontológico

Descrição

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Estamos procurando um Recepcionista em Consultório Odontológico dedicado, organizado e simpático para se juntar à nossa equipe. Este profissional será o primeiro ponto de contato dos pacientes com o consultório, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora e eficiente desde o agendamento até o atendimento final. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser proativo e ter facilidade com sistemas de agendamento e atendimento ao cliente. As principais responsabilidades incluem o agendamento de consultas, recepção de pacientes, organização de prontuários, atendimento telefônico, controle de pagamentos e suporte administrativo aos dentistas e demais membros da equipe. Além disso, o recepcionista deverá manter o ambiente da recepção limpo e organizado, garantindo que todos os pacientes sejam atendidos com cordialidade e profissionalismo. É essencial que o candidato tenha conhecimento básico de informática, especialmente em softwares de gestão de clínicas odontológicas, além de habilidades interpessoais para lidar com diferentes perfis de pacientes. A pontualidade, a discrição e a empatia são qualidades fundamentais para o sucesso nesta função. O ambiente de trabalho é dinâmico e exige atenção aos detalhes, capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e disposição para aprender continuamente. Experiência prévia em recepção de clínicas ou consultórios será considerada um diferencial. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de trabalhar com o público, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para proporcionar uma experiência positiva e acolhedora aos nossos pacientes.

Responsabilidades

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  • Recepcionar pacientes com cordialidade
  • Agendar e confirmar consultas
  • Atender chamadas telefônicas e responder e-mails
  • Organizar e manter os prontuários atualizados
  • Controlar pagamentos e emitir recibos
  • Auxiliar na organização da agenda dos dentistas
  • Manter a recepção limpa e organizada
  • Fornecer informações sobre procedimentos e horários
  • Encaminhar pacientes para atendimento
  • Apoiar a equipe administrativa e clínica

Requisitos

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  • Ensino médio completo
  • Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas
  • Conhecimento básico em informática
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Simpatia e empatia no atendimento ao público
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Pontualidade e responsabilidade
  • Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
  • Desejável conhecimento em sistemas de gestão odontológica

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você possui experiência em recepção de clínicas ou consultórios?
  • Está familiarizado com sistemas de agendamento eletrônico?
  • Como lida com situações de pressão ou múltiplas tarefas?
  • Tem facilidade em lidar com o público?
  • Está disponível para trabalhar em horário comercial?
  • Você possui conhecimento em terminologia odontológica?
  • Como organiza sua rotina de trabalho?
  • Já trabalhou com controle de pagamentos e emissão de recibos?
  • Tem facilidade para aprender novos sistemas?
  • Está disposto a participar de treinamentos internos?