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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista em Consultório Odontológico
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista em Consultório Odontológico dedicado, organizado e simpático para se juntar à nossa equipe. Este profissional será o primeiro ponto de contato dos pacientes com o consultório, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora e eficiente desde o agendamento até o atendimento final. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser proativo e ter facilidade com sistemas de agendamento e atendimento ao cliente.
As principais responsabilidades incluem o agendamento de consultas, recepção de pacientes, organização de prontuários, atendimento telefônico, controle de pagamentos e suporte administrativo aos dentistas e demais membros da equipe. Além disso, o recepcionista deverá manter o ambiente da recepção limpo e organizado, garantindo que todos os pacientes sejam atendidos com cordialidade e profissionalismo.
É essencial que o candidato tenha conhecimento básico de informática, especialmente em softwares de gestão de clínicas odontológicas, além de habilidades interpessoais para lidar com diferentes perfis de pacientes. A pontualidade, a discrição e a empatia são qualidades fundamentais para o sucesso nesta função.
O ambiente de trabalho é dinâmico e exige atenção aos detalhes, capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e disposição para aprender continuamente. Experiência prévia em recepção de clínicas ou consultórios será considerada um diferencial.
Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de trabalhar com o público, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para proporcionar uma experiência positiva e acolhedora aos nossos pacientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar pacientes com cordialidade
- Agendar e confirmar consultas
- Atender chamadas telefônicas e responder e-mails
- Organizar e manter os prontuários atualizados
- Controlar pagamentos e emitir recibos
- Auxiliar na organização da agenda dos dentistas
- Manter a recepção limpa e organizada
- Fornecer informações sobre procedimentos e horários
- Encaminhar pacientes para atendimento
- Apoiar a equipe administrativa e clínica
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas
- Conhecimento básico em informática
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Simpatia e empatia no atendimento ao público
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Pontualidade e responsabilidade
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
- Desejável conhecimento em sistemas de gestão odontológica
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em recepção de clínicas ou consultórios?
- Está familiarizado com sistemas de agendamento eletrônico?
- Como lida com situações de pressão ou múltiplas tarefas?
- Tem facilidade em lidar com o público?
- Está disponível para trabalhar em horário comercial?
- Você possui conhecimento em terminologia odontológica?
- Como organiza sua rotina de trabalho?
- Já trabalhou com controle de pagamentos e emissão de recibos?
- Tem facilidade para aprender novos sistemas?
- Está disposto a participar de treinamentos internos?